今年315專題上，按一般買賣程序給讀者指出了需要注意步步驚心的雷區。對買家來說，買賣二手房中最擔心的雷區是涉及法律步驟與排解糾紛的方法。本期《二手房交易疑難》請來合富置業、滿堂紅兩位專業人士以及兩位去年成功爭取3點傭公義的消費者，請她們給讀者提供安全避雷的有用貼士。
避雷功課不可不做
去年3月，中介3點傭的正名席卷全城。盧姨是其中的始作俑者，她與某公司超標收傭的官司經本報報道后，引起很大反響，而何小姐看到她打官司的消息才鼓起勇氣向中介公司討回超標收傭。
經過官司與投訴的洗禮，盧姨與何小姐都覺得自己買賣樓宇知識大增。盧姨告訴記者，打官司之前，她買房子基本不細看合同，后來她每一次買樓都仔細閱讀合同條款，而且一坐下來簽約就立即告訴經紀：中介費雙方合計不能超過3%。盧姨自去年以來也買了不少房子，她發現中介經紀基本上都知道只能收3%。何小姐表示，她也是要維權時才仔細看買房合同與相關的法規，她覺得大部分人都是一生人買一次樓，買房的確要慎重行事，不做功課不行。何小姐笑稱，經此一役，她周邊的朋友和親戚全都知道買樓最高只給3%傭金，而且也知道要問清楚是否雙方收傭。
盧姨認為，買樓學問多，永遠學不完，最近發生在她親戚與朋友身上的兩單官司又讓她繼續鉆研起樓市學問來。何小姐表示，規定中介服務費雙方合計最高不超過 3%，但部分中介在開列收費名目時卻注明中介服務費、咨詢費，因為物價局只對中介服務費作出最高限價，對咨詢費卻沒有規定，所以她提醒廣大消費者要注意這個細微地方，最好要求中介只寫上中介服務費，以免日后被中介鉆空子。
合約條款必須清晰訂明
合富置業業務營運總監黎意誦表示，購房者簽署的法律文書可能包括買家承諾要約、購房合同等。若買家在支付一定訂金而業主又收取了訂金后反悔，訂金要被沒收，且有可能要支付一定的中介服務費用。購房合同是三方簽署的有效法律文件，一經簽訂即可生效，她建議購房者必須要認真考慮清楚合約條款，業主或中介公司的口頭承諾也要寫下來。
黎意誦表示，簽約時下多少金額的定金也有講究，法律規定定金不可超過樓款的20%，在20%以內都是合法的。她見過不少個案，在樓價急速上升期，買家簽約時只下了少量定金，業主悔約成本低，對業主履約的震懾力顯然不夠。盧姨對此深有同感，她告訴記者買嘉和苑單位時，她在簽約時即下了50萬元的定金，以免業主反悔，她反悔就要賠我50萬元。
滿堂紅法務部許彥斐提醒買賣雙方注意兩個地方：申請貸款時間與收樓的家私清單。目前信貸政策變幻莫測，有時候買方為獲得利率7折優惠，反復向多家銀行申請，建議在購房合同上訂明業主只配合買家申請兩次貸款，并清晰約定辦理貸款申請的時間。至于收樓的家私清單，她在實際案例中遇到過，某買家因一單位的豪華裝修而買房，但在合約上只是模糊約定按現狀交樓，對家私家電清單沒有清晰訂明，結果業主把背投電視換上21英寸舊電視；買家鐘愛的屏風也不翼而飛。因此若房屋的家私家電是購房的一大原因，建議購房者要讓中介在合同上附上家私家電清單，最好拍照存檔，以后發生糾紛也有證據在手。
1.看樓前做足功課，簽購房合同要仔細閱讀條款，不妥當的地方一定要敢于發聲，要把自己當上帝看。
2.所有單據要保存好，以備投訴時要用到.
3.出事多找消協與媒體。何小姐說，她打12315電話投訴，接線員記錄下她的具體資料與某中介的資料后，果真幫他們進行協調，后來12315還立即把對方的意見反饋給她。她說，若沒有媒體的追蹤報道，3點傭的知識不會如此深入民心。
4.消費者要團結起來。盧姨與何小姐都屬于很較真的一類人，不平則鳴。一些消費者覺得幾千元數目不大，耗費精力來投訴收獲不大。她們覺得，若每一個人都跟中介公司較真，才可以推動這個行業更加規范；對中介公司的不良操作姑息縱容，只會使后來者一再吃虧。